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乘客须知



问询服务0553-8300000

芜湖宣州机场在航站楼出发厅设有问询台,为您提供以下服务:
      1、现场航班动态查询服务;

      2、失物招领;
      服务地点:航站楼大厅2、3门之间问询柜台
      服务内容:保管旅客遗失的物品并为失主提供认领失物的服务
      温馨提示:
    (1)您可与失物招领处联系预约领取时间。
    (2)失主本人领取,请携带本人身份证或护照前往失物招领处,工作人员将为您核实,确认无误后返还失物。
    (3)若失主委托他人领取,被委托人需携带本人的身份证或护照原件,以及失主的身份证或护照的原件或复印件,或失主亲笔签名的委托书,前往失物招领处,工作人员在核实确认后,返还失物给被委托人。
    (4)所有遗失物品根据种类有不同保管期限。

      3、行李寄存(有偿服务);
服务地点:出发一层大厅西南侧(1号门对面,值机区域旁)
相关手续:行李寄存工作人员按规定为旅客办理行李的存、取手续,并由安检人员负责进行寄存物品的X光安全检查,配有录影监控行李寄存全过程。
禁止寄存下列物品:枪支、弹药、放射物品、易燃易爆、腐蚀品、毒害品、易碎品、有价证券。如有贵重物品请事先声明。具体收费价格见下表:

   
      4、轮椅预约服务
芜湖宣州机场为航站楼内老、弱、病、残等行动不便且需要的旅客提供免费轮椅使用服务。(轮椅服务仅限于芜湖宣州机场航站楼内使用,如需在到达机场使用,请提前24小时向航空公司或者到达机场进行申请)
温馨提示:请至少提前24小时在微信小程序上预约。

医疗服务0553-8116120

服务内容:在航站楼内设置有医务室,为旅客提供医疗急救及健康咨询等服务。

机场Wifi服务介绍

      1、打开手机WLAN,查找“WxAirPort-WiFi-Free”;
      2、点击并连接“WxAirPort-WiFi-Free”,跳转至欢迎使用WIFI页面,按照步骤提示操作。

进出港流程

出发:
      1、到达航站楼
提前2小时开放办理值机手续,请您按时到达航站楼,通过查询乘坐的航空公司,确认需要前往的值机柜台。需要您留意的是值机柜台提前四十分钟关闭,请您合理安排时间,防止耽误您的行程。如遇延误,开放和关闭值机时间可能有所变动,具体可拨打问询电话0553-8300000咨询。

      2、办理乘机手续及行李托运
持有效身份证件在人工值机柜台,办理值机手续及托运行李,请关注该趟航班的值机时间,以免错过。
同时,芜宣机场还支持现场自助值机和自助行李托运。

      3、安全检查
请准备好登机牌、身份证或护照等有效证件,交给安检员查验。

      4、候机与登机
按机场显示大屏及标识指引牌指示,起飞前30~40分钟到相应的登机口候机/登机。若遇登机口临时变更,请您立即前往新的登机口。请您留意,登机口于起飞前十五分钟关闭。
 
到达:

      (1)航班到达
如果有亲友接机,可提前通知他们了解您乘坐的航班的到达信息。

      (2)提取行李
根据您乘坐的航班号在机场大屏寻找托运行李所在的转盘。
为了防止冒领和错拿的现象出现,或有工作人员抽检、核对行李牌/号与登机牌上的条形码,请您保管好行李票并予以配合。

      (3)离开机场
为了保障您的个人权益和人身财产安全,在隔离区外请不要接受无机场正式工作证件人员的服务或搭乘无运营资格、私自揽客的车辆。